在国际贸易领域，通过海关数据获取目标客户后，如何成功开发这些客户成为关键。而首次与客户接触的开发信或打招呼方式，往往决定了后续合作的可能性。

本文将为你详细解析如何通过海关数据快速找到目标客户，用开发信或者打招呼的方式进行第一次交流。

寻找客户（一定要根据自身情况，先确定客户定位）

参考角度一：通过海关数据中客户的采购频率、产品相关性（如HS编码匹配度）、交易规模等，判断客户是否为专业买家。

例：若客户多次采购同类产品，且交易量大，则属于高价值目标。

参考角度二：区分客户是中间商（批发商）还是终端进口商。中间商关注价格和利润空间，终端客户更重视产品质量和稳定供应。

例：查询印度氢氧化钠进口商，发现“ABC Chemicals Pvt. Ltd.”为头部贸易分销商。

参考角度三：通过HS编码查询出口数据，识别主要进口国（热门市场），如印度、美国、越南等。

例：印度进口商偏好工业级氢氧化钠。

了解客户（知己知彼，把已知信息融入开发过程）

参考角度一、查看基础背调

查看客户官网的产品线、市场覆盖范围，核实客户信誉；进而通过第三方工具（如外贸捷信云等）获取采购负责人邮箱。

参考角度二、分析产品需求

通过海关数据，配合访问客户官网、LinkedIn等，确认其经营范围与需求匹配结合海关数据中的采购记录，分析其主营产品和潜在需求。

参考角度三、研究竞争对手

通过海关数据追踪客户的现有供应商，分析其价格、质量等，挖掘自身优势（如价格更低或质量更优）作为谈判筹码。

业务开发是持续的，

开发最理想的效果是收到客户反馈

次一级的效果是引流到自己的独立站，

既能看到产品类目，也能增加网站流量；

再次一级的效果是让目标客户知道自己公司和业务

每一级的效果都可以针对性做优化提升

欢迎加v交流

联系客户

参考切入点一、基于采购记录的精准切入

采购周期提醒：例如，“根据贵司过去三年的采购记录，每年Q3为LED灯具的采购高峰期。我们提供最新款节能LED产品，可提前备货以应对市场需求。”

产品升级建议：针对客户过去采购的同类产品，提出优化方案。例如，“贵司近期采购的棉质T恤（HS 610910）多为普通款，我们提供抗菌面料的升级版本，符合欧美市场环保趋势。”

话术示例

The demand for [产品名] in [目标市场] has been growing rapidly. As a leading supplier, we can help you capitalize on this trend with [具体优势，如最新技术、独家产品].”

参考切入点二、行业趋势与痛点解决

成本优化：例如，“近期原材料价格下降10%，我们的报价已同步调整，可为贵司节省15%采购成本。”

市场机会提示：例如，“贵司目标市场X国的太阳能板进口量同比增长30%，我们提供符合当地认证的高效产品，助力快速抢占份额。”

话术示例

We noticed that you are paying [价格] for [产品名]. Our FOB price is [更低价格], which could save you [节省金额] annually.”

参考切入点三、差异化竞争优势

对比现有供应商：例如，“我们注意到贵司目前从A公司采购的机械配件（HS 8483）价格为50/件，我们的同类产品单价45/件，且质保期延长至3年。”

定制化服务：例如，“针对贵司小批量、多批次的采购模式，我们支持灵活订单和快速交货，减少库存压力。”。

话术示例

I understand that you are currently sourcing [产品名] from [供应商国家]. We specialize in [差异化优势，如定制化服务、更快交货期], which might be a better fit for your needs.”

参考切入点四、供应链稳定性保障

风险预警与备选方案：例如，“我们监测到贵司供应商单一/最近有新增供应商，我们可提供同等品质的替代货源，确保供应链稳定。”

提供样品或试用：适用于客户对新供应商持谨慎态度，可通过样品建立信任。

话术示例

To help you evaluate our [产品名], we are offering free samples. Our product has been well-received by [知名客户或市场], and we believe it will meet your expectations.”

参考切入点五、分享行业资讯

客户对行业动态感兴趣，且你的产品能帮助其抓住机会。可以通过分享文章，并链接到自己官网（该文章存在于官网新闻页或直接改为行业资讯，客户点击进入后也能看到公司展示的产品）。

话术示例

I came across an interesting article about [行业趋势], which might be relevant to your business. As a supplier specializing in [产品名], we can help you stay ahead of the competition.”

标题一定要有吸引力，让收件人愿意查看邮件。

避免泛泛而谈，或“Dear Sir/Madam”或“We are a supplier”等寒暄，直接点明价值。

标题示例

“【成本优化】为您节省15%的XX产品采购预算”Save 15% on Your Next Order of [产品名]”

“替代方案：解决贵司XX供应链延迟问题”

简洁开场：快速表明身份和目的，直接切入主题，避免冗长介绍，例如：“我们是XX行业领先供应商，专注为欧洲客户提供高性价比的XX产品。”

正文凝练：控制在3-4段，每段2-3句话；

突出客户利益：客户在乎你是谁吗？你能在一封邮件中介绍完产品吗？避免一味介绍公司或产品，重点说明客户能获得什么好处（如节省成本、提高效率）或者引流到独立站。

数据支撑：引用海关数据中的交易记录或行业趋势，增强可信度。例如：“贵司2024年从中国进口XX产品共5批次，我们同类产品出口欧美超200家客户。”

Call to Action：明确下一步建议，如“期待安排15分钟通话，探讨合作细节”。

提供多种联系方式（如邮箱、电话、WhatsApp）

模板化内容：避免千篇一律的“We are a manufacturer...”开头，需个性化定制。

信息冗余：重点突出1-2个核心优势，避免堆砌无关信息，避免常见错误。

示例一

标题：为您节省10%成本的XX产品替代方案（附2024年采购数据分析）

正文：

尊敬的[客户姓名]，

我们注意到贵司2024年从[供应商名称]采购了[产品名称]（HS编码XXX），累计金额达$XXX。

作为[行业]领域的专业供应商，我们为[目标市场]客户提供同规格产品，单价降低10%，且支持30天账期。

附件为产品认证及客户案例，期待与您进一步探讨如何优化供应链效率。

祝商祺，

[你的姓名]

[公司名称]

示例二

标题：Save 15% on Your Next Order of [产品名]

正文：

Dear [客户名],

I noticed that your company has been importing [产品名] from [供应商国家]. As a professional supplier of [产品名] from China, we can offer you [具体优势，如更低价格、更高品质].

Our FOB price is [更低价格], which could save you [节省金额] annually. Additionally, we provide [其他优势，如定制化服务、更快交货期].

Would you be interested in receiving a detailed quotation? Please let me know a convenient time for a call.

Looking forward to your reply!

Best regards,

[你的名字]

[公司名]

[联系方式]

多渠道触达客户（尽可能多渠道持续开发客户）

结合社交媒体：

通过LinkedIn找到采购决策人，发送个性化连接请求。例如：“关注到贵司在XX领域的采购需求，希望分享我们的行业洞察。”

利用WhatsApp或Messenger即时沟通，提高回复率。

电话跟进：

在邮件未回复时，电话提醒客户查看邮件，并简短说明核心价值。

持续更新内容：

根据客户官网动态或行业新闻调整话术。例如，若客户推出新产品线，可推荐配套配件。

注意事项

问题1：客户不回复怎么办

优化标题，提高打开率；

增加跟进频率（如3天后发第二封邮件；

持续发信，但是要换内容，比如找一款客户官网上贵司能提供的产品。

问题2：客户已读不回怎么办

提供更有吸引力的利益点（如限时折扣）；

直接根据上次客户邮件已读记录，写入正文，比如：我看到您于*月*日*时间阅读了邮件，但是没有收到您的回复邮件，想确认下是否是回信被屏蔽。

持续发信，但是要换内容；

尝试其他联系方式（如电话、LinkedIn）。

问题3：客户拒绝怎么办

如果可以电话或者会议沟通，沟通，邮件沟通会信息滞后，且无法判断对方语气表情等。

询问具体原因（如价格、质量）；

提供替代方案（如更低价格、更小起订量）。

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