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9 月 1 日起，俄罗斯将全面禁用 WhatsApp，新手机强制预装本土软件 Max Messenger。
对做俄罗斯市场的外贸人来说，这不是简单的软件切换——68%的俄罗斯客户依赖WhatsApp 沟通，不及时转向新平台，可能直接导致订单流失。
当前俄罗斯主流即时通讯工具
政府推荐替代工具包括VK（俄罗斯最大社交平台）、Telegram（过渡使用）及Max Messenger（官方首选）。
① VKontakte (VK)（俄罗斯版“微信+微博”）
俄最大社交媒体平台，功能类似 “微信 + 微博”，涵盖聊天、社交、群组等，用户基础稳定。
② Telegram（短期内仍可用但风险高）
短期仍可使用，用户量庞大，适合过渡沟通，但因拒绝数据审查，未来可能被禁，存在风险。
③ Max（俄罗斯官方强制推广平台）
9 月 1 日起预装新手机，官方强制推广，适配公务员及大型企业客户，是长期沟通的官方优先选项。
为什么必须用 Max Messenger？
俄罗斯推行 “数字主权” 战略，禁用未合规的西方软件。
WhatsApp 因拒绝数据本地化存储、未在俄注册实体被列为风险软件，而 Max 作为官方力推的本土平台，是与俄方企业长期合作的 “安全牌”，尤其适配公务员及大型企业客户。
外贸人最关心的3个核心功能
①超大文件直传：支持 4GB 文件传输，产品规格书、工厂资质、订单合同、报价单直接发送，无需依赖邮件。
②无限群组协作：群组人数和视频通话无限制，方便与俄方采购团队多人实时沟通，快速敲定订单细节。
③全功能集成：类似微信的 “一站式服务”，聊天、商务对接高效便捷。
下载注册速通指南
电脑端：https://download.max.ru/#desktop
安卓 / 鸿蒙：谷歌商店（https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.oneme.app&referrer=mt_deeplink%3D%26mt_click_id%3Dmt-i9qul3-1753519357-4095695889）或华为应用市场（https://appgallery.huawei.com/#/app/C113469599）
苹果端：需俄区 Apple ID，在应用商店搜索下载（apps.apple.com/ru/app/max-06шeHиe-noлeзныe-cepвиcы/id6739530834?1=en-GB）
注册关键：必须用俄罗斯（+7）或白俄罗斯（+375）手机号，可向合作客户索要或通过正规渠道购买。绝对禁用虚拟卡接码，会被永久封号，影响客户信任。
3 个保命技巧
①客户迁移要快：立即通过 WhatsApp、邮件通知客户切换至 Max，附上线索二维码或账号，避免失联。
②善用群组功能：创建包含客户采购、技术、法务的群组，实时同步订单进度，减少沟通成本。
③文件命名规范：发送合同、报价单时标注 “公司名 + 日期 + 产品名”，方便客户归档查找，体现专业度。
现在行动，9 月前完成客户迁移和平台适应，才能在俄罗斯市场站稳脚跟。别让软件切换成为生意的绊脚石 ——Max Messenger 不是选择题，而是必答题。
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