一、市场概况

俄罗斯，全称为俄罗斯联邦（Russian Federation），首都莫斯科。国土跨越两个大陆，即欧洲和亚洲，横跨 11 个时区，与 14 个国家接壤，总面积达到17,098,242 平方公里。

截至 2024 年6月统计，俄罗斯国内常住人口（仅计算俄罗斯公民）约为 1.44 亿，共有 194 个民族，以俄罗斯族为主，大多信奉东正教，官方语言为俄语。

二、社交礼仪与风俗禁忌

俄罗斯买家特点

1、追求性价比

在经历漫长的调整后，追求物美价廉逐渐成为俄罗斯人最普遍的消费心理，很多俄罗斯人在购买商品时不会为了低价而忽视商品质量，也不会一味追求奢侈而不考虑价格。高性价比、经济耐用的国内外商品日益受到广大俄罗斯消费者的青睐。

2、渴望个性化

俄罗斯消费者还有一个显著的特点是喜欢个性化，根据数据，如果商家根据俄罗斯消费者以前的购买情况展示类似的产品、个性化的购物车页面，或者是提供个性化的优惠，那么他们会获得更高的转化率。

3、品牌忠诚度高

俄罗斯消费者的品牌忠诚度非常高，一旦他们尝试并喜欢了你的品牌，他们就会非常忠诚，因此在品牌宣传上多花功夫非常重要。

商务礼仪

谈判

在进行商业谈判时，俄罗斯商人对合作方的举止细节很在意。站立时，身体不能靠在别的东西上，而且最好是挺胸收腹；坐下时，两腿不能抖动不停。在谈判前，最好不要吃散发异味的实物。在谈判休息时可以稍微放松，但不能做一些有失庄重的小动作，比如说伸懒腰、掏耳朵等。

服装

大多数俄罗斯商人做生意的节奏缓慢，讲究优柔尔雅，因此，在商业交往时宜穿庄重 、保守的西服，而且最好不要是黑色的，俄罗斯人较偏爱灰色、青色。衣着服饰考究与否，在俄罗斯商人眼里不仅是身份的体现，而且还是此次生意是否重要的主要判断标志之一。

送礼

俄罗斯商人认为礼物不在重而在于别致，太贵重的礼物反而使受礼方过意不去，常会误认为送礼者另有企图。

饮食习惯

俄罗斯人以肉奶面食为主。商店里香肠、奶制品、食品半成品种类较多。蔬菜和水果较贵，特别是在冬季。俄罗斯有独特的饮食习惯。一日三餐，早餐比较简单，面包夹火腿，喝茶，咖啡或牛奶。午餐则丰富的多，通常都有三道菜。

第一道菜之前是冷盘；第一道菜是汤，俄式汤类比较营养，有土豆丁、各类蔬菜，还有肉或鱼片；第二道菜肉类或是鱼类加一些配菜；第三道菜是甜点和茶、咖啡之类。

按照俄罗斯的习惯，菜的顺序不能颠倒。俄罗斯人善饮伏特加酒，面包和盐则是他们用来招待贵宾的。

重要节日

俄罗斯展会

1、俄罗斯莫斯科国际包装展览会，2024 年 6 月 18 日-21 日

RosUpack 是俄罗斯、独联体和东欧包装行业最重要的展会之一。它通常于每年六月在距莫斯科不远的克拉斯诺戈尔斯克的 Crocus Expo 国际展览中心举行。自 1996 年创办以来，它已成为专业人士受人尊敬的平台，可以深入交流经验并讨论行业特定问题。该组织由俄罗斯国际展览和会议的主要组织者之一 ITE Expo International 提供保证 。RosUpack 展会展示了包装行业广泛的创新产品和解决方案，包括材料、机械、技术和服务。

2、俄罗斯莫斯科国际食品展览会

2024 年 9 月 17 日-20 日，俄罗斯食品行业领先以及举办时间较长的展会

俄罗斯莫斯科国际食品及饮料展览会 World Food Moscow 是俄罗斯及独联体地区食品饮料行业内最负盛名的展览会，由英国著名展览公司 ITE 主办。WorldFood Moscow是俄罗斯和独联体国家食品行业内具有广泛国际影响力的专业食品展。得到了俄罗斯农业部以及莫斯科市政府的鼎力支持。随着俄罗斯食品业的日益繁荣，莫斯科国际食品展览会的规模和专业观众数量都在逐年提高，持续体现着俄罗斯当地快速发展的食品市场的最新情况。

三、俄罗斯市场开发

根据 AKIT（俄罗斯电子商务企业协会）公布的信息，俄罗斯国内和国外跨境平台的热门产品品类有：电子和家电、服装鞋类、食品、家具和家居、美容健康 5 大类。

1）成人服装和鞋子是需求最大的商品类别且由于俄罗斯季节温差较大，所以这个类别营销的季节性很强：俄罗斯大部分主要城市（如莫斯科等）冬季较长，所以裘皮、棉服等保暖服装，以及皮靴或棉鞋等鞋类，在冬季是必不可少的；夏季温度不高，但阴天较多，经常下雨，因此雨伞是必备用品。

2）俄罗斯食品安全问题备受关注，人们更加注重健康食品的选择。蔬菜、水果、有机肉类、蜂蜜等天然食品是俄罗斯电商的热门产品。这些食品可以提供营养、保持健康，且安全可靠。

3）俄罗斯有着漫长的冬季，人们通常花更多时间在家中。因此，高质量的家居用品，如床上用品、毛毯、沙发套、窗帘等产品也是俄罗斯电商的热门产品。当地消费者需要这些产品来提高舒适度和温暖度。

4）俄罗斯年轻人对电子产品有很高的需求。智能手机、平板电脑、笔记本电脑和相机等产品在俄罗斯市场非常热门。

俄罗斯的电商主流平台

Ozon.ru：它是在俄罗斯最早诞生的电商平台之一，目前每年积累 250 万客户。

Wildberries.ru：俄罗斯最大电商平台，可以在这里购买不同品类的商品，如服装、家居、儿童等。

yandex.ru：俄罗斯的产品选择和购物免费在线服务。覆盖俄罗斯51.9%的网民。

Dns-shop.ru：它是俄罗斯最大的零售商之一，主要提供电子产品。

B2B 网站

除了常见的国际外贸 B2B 平台，一些本土的俄罗平台也潜力不小。Fis.ru 是快速查找供应商和商业伙伴的商品和服务专业目录之一。此外，Fis.ru 专门设置了中国供应商专区，外贸人可借此向潜在客户高质量、完整地展示公司产品。

社媒平台

VKontakte（简称VK ）被誉为俄罗斯版本的 Facebook。是外贸企业宣传自身和寻找客户的重要渠道。

其他渠道

做俄语的外贸独立站也是个不错的选择。

使用获客平台，比如捷信云，可以一键找到海量客户数据，非常方便。

四、其他注意事项

出口风险

中国的外贸公司在与俄交易也要有风险防范意识。包括但不限于出口管制风险、交易主体风险、国际运输风险和跨境支付风险等。

当地政策

同时在与俄交易中也要时刻注意当地的最新政策，以下政策仅供参考，

免税额度提高

自 2021 年 1 月 1 日起，俄罗斯提高了免税额度，从之前的 200 欧元提高到 500 欧元。这意味着，只要出口到俄罗斯的商品的价值低于 500 欧元，就可以免除缴纳进口关税。

新的禁运商品

俄罗斯政府不断地更新和调整禁运商品清单。例如，自 2021 年 3 月起，俄罗斯禁止进口从土耳其和阿塞拜疆生产的葡萄和干果，以及从乌兹别克斯坦生产的干果。

数字化报关

俄罗斯政府正在积极推进数字化报关，以提高报关效率和减少人为错误。自 2021 年 1 月1日起，俄罗斯强制要求所有进口商在报关时使用电子方式进行报关。

取消进口许可证

俄罗斯政府取消了部分产品的进口许可证要求，例如钢材、纸浆和木材等产品。这将有助于促进与俄罗斯的贸易关系。

电商出口政策

俄罗斯正在积极发展电子商务市场，政府对跨境电商出口提供了一系列的优惠政策，例如免税额度提高、电商进口关税减免等。