圣诞节外贸邮件秘籍:3类客户高回复法

发布时间: 2025-12-26
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圣诞快乐

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Merry Christmas | Merry Christmas | Merry Christmas 

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七大维度获客、自动化邮件营销

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MERRY

CHRISTMAS

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一、圣诞节的全球属性:

外贸沟通的前提认知

1、核心定位

起源于基督教纪念耶稣诞生的节日(12 月 25 日),现为欧美、澳洲、加拿大等西方国家最隆重的节日,类似中国春节,家庭团聚需求强烈,假期多为 12 月 24 日 - 次年 1 月 1 日,部分国家延长至 1 月中旬。


2、关键区分

  • 必对接市场:美国、英国、德国、法国、澳大利亚等,假期采购需求旺盛,是维护重点;

  • 需规避市场:中东(沙特、阿联酋)、部分东南亚(泰国、缅甸)、中亚国家,信奉伊斯兰教或无圣诞传统,提及节日会显不专业。


3、实用工具

外贸捷信云获客平台的工具查询客户所在国放假时间与习俗,避免在休假高峰发送消息。

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二、圣诞当天核心动作:3 类客户精准运营

(一)客户分类与渠道选择

按客户生命周期打标签(推荐用外贸捷信云获客平台的标签功能),匹配不同沟通方式:


(二)避坑提醒

  • 不发 “一刀切” 群发消息,必须嵌入客户姓名、过往互动细节;

  • 当天忌硬催单,“何时下单”“催付款” 等话术会引发反感,商业跟进留到节后;

  • 避免宗教词汇(如 “基督降生”),用 “holiday season”“festive period” 替代,适配世俗化庆祝场景。

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三、高回复率邮件模板(一)

未联系新客户:简洁破冰型

主题:Merry Christmas! A Note from [你的公司名]

正文:

Hi [客户姓名],

Warm Christmas greetings to you and your team! As a leading supplier of [核心产品,如:eco-friendly packaging] in China, we noticed your business’s focus on [客户业务关键词,如:sustainable retail solutions].

We’ve prepared a 2026 product catalog featuring cost-saving designs (attached), and would love to explore how we can support your goals after the holidays.

Wishing you joyful moments with family this Christmas!

Best regards,

[你的名字]

[公司名 + 联系方式]


技巧:附 15 秒产品短视频链接,打开率是纯文本的 2.3 倍

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三、高回复率邮件模板(二)

已联系未合作客户:痛点关联型

主题:Christmas Wishes + Update on [客户曾询产品]

正文:

Dear [客户姓名],

Merry Christmas! I remembered you inquired about our [产品名,如:waterproof outdoor lights] last month—good news: we’ve upgraded the battery life by 30% for 2026.

Know your market faces [客户痛点,如:supply chain delays] this year; our new production line cuts lead time to 10 days, which helped [同类客户名] boost sales by 25% last quarter.

Attached is the updated quotation. Feel free to reach out when you’re back to work!

Happy holidays,

[你的名字]

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三、高回复率邮件模板(三)

已合作老客户:感恩回馈型

主题:Thank You for 2025 – Merry Christmas & 20% Off!

正文:

Hi [客户姓名],

As Christmas comes, we want to say thank you—your trust in our [合作产品] has made our 2025 truly special. The [具体订单,如:May shipment for your summer promotion] was a highlight for our team!

To show appreciation, we’re offering an exclusive 20% discount on your next order (valid till Dec 31). We’ve also reserved your favorite [产品型号] for Q1 2026.

Wishing you and your family warm holidays, and more fruitful collaboration next year!

Sincerely,

[你的名字]

[公司名]

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三、高回复率邮件模板(四)

促销 / 赠礼客户:专属关联型(定制优化版)

主题:Merry Christmas! Hope You Love the [礼品名]

正文:

Dear [客户姓名],

Happy Christmas season! We hope the [礼品名,如:silk scarf] we sent last month adds joy to your holidays—many of our partners mentioned it’s perfect for festive gatherings.

Also, as a follow-up to our Nov promotion, we’ve extended the 15% discount on [促销产品] just for you (code: XMAS15). Your usual order of [常规产品] is now in stock, ready for quick shipment.

Enjoy the holidays, and let’s connect in Jan to plan your 2026 stock!

Best,

[你的名字]

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四、邮件用词黄金法则(附高频短语)

(一)必用技巧

  1. 情感化表达:用 “warm wishes”“truly grateful” 替代生硬祝福,“愿您的假期如今年成就般闪耀” 回复率超 41%;

  2. 个性化锚点:嵌入 “your May order”“the scarf we sent” 等专属细节;

  3. 行动引导:用 “feel free to reach out”“let’s connect in Jan” 替代 “please reply”。


(二)高回复率短语 TOP8

  • Thank you for your unwavering partnership this year.(老客户专用)

  • Wishing you joyful moments with family this Christmas.(通用温情版)

  • We’re here to support your 2026 goals.(业务关联版)

  • A small gift to say thank you for your trust.(赠礼客户)

  • May the new year bring more fruitful opportunities.(展望型)

  • Here’s an exclusive offer just for you.(优惠引流)

  • Remember you asked about [product]?(唤醒记忆)

  • Warmest greetings from [公司名] team.(团队背书)


(三)禁忌清单

❌ 避免 “force you to order”“hurry up” 等压迫性词汇;

❌ 不用宗教指向性语言(如 “Jesus’s birthday”);

❌ 忌堆砌产品参数,节日邮件业务内容占比不超 30%。

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